Bấm Ctrl/Cmd + P → “Save as PDF” để xuất bản in đẹp · Ảnh minh họa sẽ được chèn khi bạn gửi ảnh thực tế
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KỶ NGUYÊN MỚI VIỆT NAMMake in Vietnam · Giải pháp AI phục vụ chính quyền số
✦ Giới thiệu sản phẩm

Trợ lý ảo Hành chính công (Bot HCC)Trợ lý AI đồng hành cùng người dân hoàn thiện thủ tục hành chính — ngay trên Cổng Dịch vụ công

Không chỉ trả lời quy định, Trợ lý AI của Kỷ Nguyên Mới giúp người dân đi đến kết quả cuối cùng của thủ tục: hiểu nhu cầu, đọc giấy tờ, tự động điền tờ khai, kiểm tra thiếu – sai và hỗ trợ nộp hồ sơ — bằng cả văn bản và giọng nói tiếng Việt.

📄 OCR đọc giấy tờ ⚡ Tự động điền tờ khai 🎙️ Giọng nói tiếng Việt 📎 Đính kèm hồ sơ
Trợ lý ảo Hành chính công tự động điền tờ khai điện tử ▶ Video minh họa · bấm để phát
Trợ lý ảo Hành chính công đọc giấy tờ và tự động điền toàn bộ tờ khai điện tử trên Cổng Dịch vụ công (video thực tế).

Sản phẩm là gì?

Trợ lý ảo Hành chính công (Bot HCC) là một tiện ích AI hiển thị ngay trên Cổng Dịch vụ công. Khi người dân làm thủ tục trực tuyến, Trợ lý sẽ hỏi đáp bằng tiếng Việt, đọc giấy tờ bằng công nghệ nhận dạng ký tự (OCR), tự động điền dự thảo vào tờ khai điện tử, đánh dấu trường đã điền – cần kiểm tra – còn thiếu, hỗ trợ bổ sung bằng giọng nói và đính kèm đúng thành phần hồ sơ. Sản phẩm do đội ngũ Kỷ Nguyên Mới làm chủ công nghệ, dữ liệu xử lý và lưu trữ hoàn toàn trong nước.

Vấn đề Trợ lý giải quyết

✕ Trước đây, người dân phải tự làm

  • ✕ Tự tìm hiểu quy định, xác định thủ tục
  • ✕ Tự điền biểu mẫu, tự kiểm tra hồ sơ
  • ✕ Sai hoặc thiếu phải bổ sung, làm lại nhiều lần
  • ✕ Mất thời gian, dễ nản, nhất là người ít quen công nghệ

✓ Với Trợ lý AI phục vụ

  • ✓ Người dân chỉ cần nêu nhu cầu
  • ✓ AI hướng dẫn giấy tờ, tự đọc và điền hồ sơ
  • ✓ Kiểm tra thiếu – sai ngay từ đầu, giảm làm lại
  • ✓ Được phục vụ đến khi hoàn thành thủ tục
Kỷ Nguyên Mới Việt NamTrợ lý ảo Hành chính công · Tài liệu giới thiệu
kynguyen.io
Trang 1/3

Cách hoạt động — chỉ 5 bước

Đơn giản với người dân
1
Nêu nhu cầu

Người dân nói cần làm thủ tục gì.

2
Cung cấp giấy tờ

Chụp/tải ảnh, PDF theo hướng dẫn.

3
AI hoàn thiện

OCR, kiểm tra, tự điền biểu mẫu.

4
Cán bộ xác thực

Cán bộ kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ.

5
Nhận kết quả

Theo dõi tiến độ, nhận kết quả.

Sáu tính năng chính

Hỏi đáp tiếng Việt

Giải đáp thành phần hồ sơ, trình tự, phí – lệ phí ngay trong ngữ cảnh trang.

OCR đọc giấy tờ

Bóc tách dữ liệu từ ảnh/PDF, chuẩn hóa ngày tháng, số định danh, địa chỉ.

Tự động điền tờ khai

Điền đúng trường; đánh dấu đã điền / cần kiểm tra / còn thiếu để người dân dễ soát.

Tương tác bằng giọng nói

Người dân nói để bổ sung thông tin; Trợ lý đọc lại hướng dẫn (ASR/TTS).

Kiểm tra thiếu – sai

Phát hiện trường còn thiếu, hướng dẫn bổ sung sớm để hạn chế làm lại hồ sơ.

Đính kèm hồ sơ

Ghép tài liệu vào đúng thành phần hồ sơ; người dân tự kiểm tra và nộp.

Trợ lý tự động điền tờ khai trên Cổng Dịch vụ công
Trợ lý tự nhận diện thủ tục và tự động điền tờ khai trên Cổng Dịch vụ công.
Trợ lý hỗ trợ đính kèm hồ sơ đúng thành phần
Trợ lý hỗ trợ đính kèm tài liệu vào đúng thành phần hồ sơ (Bước 3).

Con số ấn tượng

< 1 phúthoàn thiện một tờ khai thủ tục
−80%thời gian cán bộ hỗ trợ người dân điền tờ trình
2 kênhtương tác: văn bản & giọng nói tiếng Việt
Kỷ Nguyên Mới Việt NamTrợ lý ảo Hành chính công · Tài liệu giới thiệu
kynguyen.io
Trang 2/3

Triển khai & trải nghiệm thực tế

Tại bộ phận một cửa
Triển khai Trợ lý tại Trung tâm Phục vụ Hành chính côngTrung tâm Phục vụ Hành chính công cấp xã/phường
Cán bộ và người dân sử dụng Trợ lý
Trải nghiệm Trợ lý tại bộ phận một cửa
Đoàn công tác trải nghiệm Trợ lý
Trợ lý ảo Hành chính công đã được triển khai và trải nghiệm thực tế tại bộ phận một cửa — cán bộ và người dân trực tiếp sử dụng để hoàn thiện hồ sơ.

An toàn & đáng tin cậy

Bảo vệ dữ liệu người dân
✓
Không tự động nộp thay: người dân tự kiểm tra, xác nhận và nộp hồ sơ.
✓
Chỉ hỗ trợ tham khảo & nhập liệu, không thay thế quyết định của cán bộ có thẩm quyền.
✓
Lưu tạm tối đa 24 giờ và tự động xóa dữ liệu sau khi xử lý xong.
✓
Không dùng dữ liệu người dân để huấn luyện mô hình khi chưa được phép.
✓
Cảnh báo rõ ràng trước khi chụp/tải giấy tờ, OCR, tự điền, đính kèm.
✓
Dữ liệu xử lý & lưu trữ trong nước; che thông tin cá nhân trong nhật ký kỹ thuật.

Về Kỷ Nguyên Mới

Công ty Cổ phần Đầu tư Kỷ Nguyên Mới Việt Nam là doanh nghiệp công nghệ Việt Nam, làm chủ các mô hình AI thị giác và ngôn ngữ, đồng hành cùng chính quyền địa phương trong chuyển đổi số và cải cách hành chính — đúng chủ trương "Make in Vietnam". Trợ lý ảo Hành chính công là một trong các giải pháp AI của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa.

Thông tin liên hệ

Đơn vịCông ty Cổ phần Đầu tư Kỷ Nguyên Mới Việt Nam
Đầu mốiTrần Thị Thanh Thảo
Điện thoại0963 648 086
Emailthaottt@kynguyen.io
Kỷ Nguyên Mới Việt NamTrợ lý ảo Hành chính công · Tài liệu giới thiệu
kynguyen.io
Trang 3/3